Assistència Tècnica per a la fusta

Servei d’Assistència Tècnica (SAT): Maximitzant la productivitat del seu taller

A Airmatic entenem que l’adquisició de maquinària per al sector de la fusta és l’inici d’un compromís a llarg termini. No només venem màquines; garantim que continuïn funcionant com el primer dia. El nostre servei tècnic està dissenyat per eliminar la incertesa i assegurar que la seva producció no s’aturi mai.

Per què confiar el manteniment de la seva maquinària a Airmatic?

Capacitat de resposta immediata: comptem amb una flota de més de 15 vehicles de servei tècnic totalment equipats. Això ens permet desplaçar-nos a les seves instal·lacions amb rapidesa per realitzar des d’ajustos precisos fins a reconstruccions completes.
Recanvis originals i estoc permanent: disposem d’un ampli magatzem de recanvis i kits de servei originals. Reduïm els temps d’espera al mínim perquè una peça trencada no aturi el seu negoci.
Suport remot avançat: en l’era digital, la rapidesa és clau. Els nostres especialistes en sistemes ofereixen assistència remota per resoldre incidències de programari i configuració a l’instant, sense esperes per desplaçaments.
Experiència multimarca i especialitzada: tècnics de postvenda formats contínuament en les últimes tecnologies del sector de la fusta.

A Airmatic adaptem el nostre suport a la realitat de cada taller. Entenem que no tots els processos productius són iguals, per això oferim diferents modalitats de col·laboració dissenyades per optimitzar els seus costos i garantir que la seva maquinària no deixi mai de produir.

Els nostres plans de servei: Solucions a la seva mida

Manteniment preventiu: programem revisions periòdiques per detectar desgasts prematurs, evitar avaries greus i assegurar que els seus equips funcionin sempre amb la màxima precisió.
Cura total (preventiu + correctiu): l’opció de màxima tranquil·litat. Cobrim tant les inspeccions de control com les reparacions necessàries, permetent-li tenir un cost de manteniment fix i sense sorpreses.
Servei preferent personalitzat: dissenyem un pla exclusiu basat en les seves necessitats crítiques, amb temps de resposta garantits i atenció prioritària per als requeriments més exigents del seu negoci.
Asistencia Remota: Solucionamos incidencias de software y configuración de forma inmediata a través de soporte digital, reduciendo drásticamente los tiempos de espera y eliminando costes de desplazamiento.

El nostre procés de treball

Contacte i Diagnòstic: rebem la seva incidència o sol·licitud de manteniment.
Assignació d’Especialista: designem el tècnic més qualificat segons el tipus de maquinària.
Intervenció Eficient: actuem in situ o remotament amb la tecnologia adequada.
Seguiment: verifiquem que l’equip rendeixi al 100 % després de la intervenció.

Preguntes freqüents sobre l’assistència tècnica en maquinària de fusta

Quin és el temps de resposta davant d’una avaria?

Prioritzem les incidències crítiques gràcies a la nostra flota de 15 vehicles SAT. A més, oferim suport immediat mitjançant assistència remota per resoldre problemes de programari i configuració a l’instant.

Puc contractar manteniment per a maquinària antiga?

Sí. Els nostres plans estan dissenyats per allargar la vida útil de qualsevol equip, sigui nou o amb anys de servei, optimitzant el seu rendiment i evitant costoses aturades inesperades.

Quina garantia ofereixen en les seves reparacions?

Utilitzem exclusivament recanvis originals i tècnics especialitzats. Això garanteix que la seva maquinària mantingui els estàndards de precisió de fàbrica i una major durabilitat després de cada intervenció.

Necessita assistència tècnica?

Envia’ns un correuo omple el formulari i et respondrem el més aviat possible.